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UNITED AIRLINES : ACTUALIZACIONES

junio 20, 2022
Aerolíneas, Comunicado de Prensa, United Airlines

United reanudará el servicio entre Nueva York y Barcelona a partir de Junio

Actualizado a 1 de Junio de 2021

United reanudará el servicio cinco veces por semana entre Nueva York / Newark y Barcelona a partir de julio y seis veces por semana el servicio entre Nueva York / Newark y Madrid a partir de julio. Para obtener más información, visite https://www.united.com/es/es/

Cambio y cancelaciones sin cargos

Actualizado 15 de Marzo de 2021

Los pasajeros de United Airlines que compren cualquier boleto antes del 31 de marzo de 2021 pueden cancelar o cambiar su vuelo sin cargo, pero el viaje debe comenzar el 31 de marzo de 2022 o antes. Estados Unidos y entre Estados Unidos y México o el Caribe. Sin embargo, se aplicarán multas por cambio y cancelación a los boletos económicos básicos a partir del 1 de abril de 2021.

Nuevas pruebas de COVID-19 para vuelos a Latinoamérica y el Caribe

Actualizado 11 de Noviembre de 2020

Estamos ampliando nuestros esfuerzos para ofrecer pruebas de COVID-19 en vuelos desde Houston a destinos seleccionados en Latinoamérica y el Caribe. A partir del 7 de diciembre, los pasajeros que sus vuelos origen en Houston (IAH), tendrán la opción de realizarse una prueba de auto recolección de muestra para ser enviada por correo, la cual cumplirá con los requisitos de entrada locales para los siguientes destinos:

Aruba (AUA)Belice, Belice (BZE)Ciudad de Guatemala, Guatemala (GUA)Lima, Perú (LIM)Ciudad de Panamá, Panamá (PTY)    Nassau, Bahamas (NAS)Roatán, Honduras (RTB)San Pedro Sula, Honduras (SAP)San Salvador, El Salvador (SAL)Tegucigalpa, Honduras (TGU)

La prueba que usted mismo recolectará y enviará por correo cuesta USD$119. United se comunicará con los clientes 14 días antes de sus vuelos para proporcionar instrucciones sobre el proceso y cómo solicitar la prueba. Invitamos a los clientes a investigar los requisitos locales para obtener información específica de su destino. Se recomienda a los clientes que realicen las pruebas 72 horas antes de la salida de su vuelo y deberán esperar entre las 24 y 48 horas posteriores al envío de la prueba para recibir los resultados por correo electrónico.


Actualizado 9 de Octubre de 2020

Recuperamos casi 30 rutas internacionales en noviembre

Planeamos reanudar el servicio en casi 30 rutas internacionales en noviembre, incluidos vuelos a Asia, Europa y Sudamérica. Además, continuamos reconstruyendo estratégicamente nuestra red nacional e internacional ofreciendo nuevos servicios a destinos de ocio en el Caribe, Hawái, Centroamérica y México. Planeamos volar el 44% de nuestro horario en noviembre en comparación con 2019, un aumento de 4 puntos en comparación con octubre.

Para ayudarlo a usted y a sus viajeros a planificar viajes fácilmente y ver las restricciones locales de COVID-19 en los 50 estados, consulte en nuestras oficinas con nuestros asesores

Dentro de Estados Unidos

A nivel nacional, tenemos la intención de volar el 49% de nuestro horario en comparación con noviembre de 2019. Planeamos ofrecer hasta 16 vuelos diarios que conectan a los clientes en Boston, Cleveland y Nueva York / LaGuardia a destinos populares de Florida, incluidos Fort Lauderdale, Fort Myers, Orlando y Tampa. . Además de nuestros nuevos vuelos a Florida, planeamos agregar hasta 14 vuelos diarios en 12 rutas a Boise, Palm Springs y Bend, Oregon.

Inicio de un nuevo servicio entre Washington Dulles y Key West
Reanudando entre San Francisco y Tampa
Reanudación del servicio entre Denver y Miami
Aumentando el servicio entre Los Ángeles y Maui a diario

Atlántico

A nivel internacional, tenemos la intención de volar el 38% de nuestro horario en comparación con noviembre de 2019, lo que representa un aumento de 6 puntos en comparación con octubre de 2020. Esto incluye:

Reanudación del servicio entre Denver y Frankfurt, tres veces por semana
Aumentando el servicio entre Houston y Frankfurt a cinco veces por semana
A partir del sábado 3 de octubre, los boletos estarán disponibles para la venta para estos nuevos servicios sin escalas previamente anunciados: entre Nueva York / Newark y Johannesburgo (a partir del 27 de marzo de 2021 en dirección sur), entre San Francisco y Bangalore (a partir del 6 de mayo de 2021 en dirección este) y entre Chicago y Nueva Delhi (a partir del 10 de diciembre de 2020 en dirección este).

Pacífico

Al otro lado del Pacífico, estamos ampliando nuestros vuelos actuales solo de carga con servicio de pasajeros sin escalas a Taipei y Seúl.

Reanudación del servicio tres veces por semana entre San Francisco y Taipei
Aumentando el servicio entre San Francisco y Seúl a cinco veces por semana

América Latina y Caribe

En América Latina y el Caribe, estamos agregando 26 nuevas rutas para noviembre, que incluyen:

Reinicio del servicio entre Houston y Santiago, Chile y Río de Janeiro, Brasil, cada tres veces por semana.
Reanudación del servicio a 6 destinos del Caribe y Centroamérica, incluidos Antigua, Aruba, Curazao, Gran Caimán, Managua, Nassau, Santa Lucía y Roatán.
Ampliación del servicio en más de 20 rutas a destinos populares de playa en todo México, incluido un nuevo servicio de costura a Acapulco y Zihuatanejo y un servicio ampliado a Cancún, Cozumel, Cabo San Lucas y Puerto Vallarta.

Para más información consulta el siguiente enlace

https://hub.united.com/2020-10-02-united-airlines-plans-to-increase-service-on-more-than-40-caribbean-and-mexican-beach-routes-in-november-2647890810.html

Actualizado 6 de Octubre de 2020

La seguridad de los pasajeros y empleados es y siempre será la principal prioridad. La naturaleza dinámica de este brote obliga a ser veloces y flexibles para responder, brindar servicios y proteger a los pasajeros, clientes y empleados.

  • Unidos con United: Lea el comunicado más reciente de nuestro director ejecutivo, Oscar Muñoz (contenido en inglés).
  • Servicios a bordo: Con el propósito de limitar aún más la posibilidad de exposición al coronavirus (COVID-19) a bordo, realizaremos ajustes temporales en nuestro servicio a bordo a partir del 29 de marzo, que comprenderán un cambio a principalmente alimentos envasados y bebidas selladas. Para conocer más detalles sobre estos cambios, visite nuestra sección de cambios de seguridad en las comidas a bordo.
  • Cambios en sus planes de viaje: Es importante para nosotros que todos reciban la ayuda que necesitan. Les pedimos amablemente que solo se comuniquen con nosotros los clientes que viajarán en las próximas 72 horas para que podamos darles prioridad a quienes tengan planes más inmediatos. Si tiene programado su viaje entre el 10 de marzo y el 31 de mayo de 2020 y desea cambiar sus planes, podrá hacerlo sin cargo. Asimismo, no se aplicará ningún cargo por cambio para los nuevos viajes reservados entre el 3 de marzo y el 30 de abril de 2020. Vea los detalles.
  • Recursos: Si desea cambiar o cancelar y volver a reservar su vuelo, puede hacerlo en united.com y la aplicación móvil de United; no se requiere una llamada telefónica. Obtenga instrucciones paso a paso.
  • Vuelos de carga: El coronavirus (COVID-19) está creando una mayor necesidad de mantener en marcha la cadena de suministro mundial, por lo cual estamos utilizando la capacidad y el personal de nuestra red para hacer llegar envíos vitales, como suministros médicos, a las regiones que más los necesitan.
Actualizado 25 de Septiembre de 2020

United se convertirá en la primera aerolínea de EE. UU. En hacer test de COVID-19 a los pasajeros

Los viajeros que vuelen a Hawái desde el Aeropuerto Internacional de San Francisco tendrán la opción de realizar pruebas COVID-19 de respuesta rápida para evitar los requisitos de cuarentena a partir del 15 de octubre.

Hawái también está programado para levantar un requisito de cuarentena de dos semanas a los viajeros que lleguen el 15 de octubre, siempre que den negativo para el coronavirus dentro de las 72 horas posteriores a su partida. Los pasajeros de United serán responsables del pago, pero los precios aún no se han anunciado.

Las pruebas se realizarán en la terminal internacional y los resultados se conocerán en unos 15 minutos. Tanto United como Delta Air Lines han utilizado pruebas rápidas de coronavirus para los miembros de su tripulación.

El objetivo a largo plazo del programa piloto de pruebas COVID-19 es proporcionar una oportunidad para que los pasajeros ingresen a regiones actualmente fuera de los límites debido a preocupaciones sobre la pandemia viral en curso.

“Estamos muy interesados ​​en abrir esto a otros destinos”, dijo la presidenta de United en California, Janet Lamkin.

A principios de esta semana, la aerolínea alemana Lufthansa se convirtió en la primera aerolínea del mundo en anunciar planes para comenzar a poner a disposición de sus pasajeros pruebas rápidas de antígeno COVID-19.

La aerolínea también está considerando abrir centros de pruebas en aeropuertos selectos en los EE. UU. Y Canadá.

Actualizado 10 de Septiembre de 2020

Eliminación de penalidades por cambios de vuelos para ser mas flexibles con los clientes.

La nueva política de tarifas de cambio se aplica a todos los billetes de clase turista estándar y Premium para viajar dentro de los 50 estados de EE.UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE.UU. Los clientes no estarán limitados en el número de veces que ajusten sus vuelos.

Además, United está dando a los clientes más flexibilidad para cambiar sus vuelos el día de su viaje. Con la posibilidad de inscribirse gratuitamente en la lista de espera del mismo día, los clientes tendrán ahora la opción de tomar un vuelo diferente con los mismos aeropuertos de origen y destino que su itinerario original si hay espacio disponible a la salida.

Esta opción mejorada estará disponible para todos los clientes para viajes dentro de los Estados Unidos y hacia y desde destinos internacionales a partir del 1 de enero de 2021. Los clientes que deseen cambiar de vuelo podrán agregarse a la lista de espera a través de la aplicación móvil de United, en united.com o en el aeropuerto a más tardar 30 minutos antes de la salida para los vuelos nacionales y una hora antes de la salida en los vuelos internacionales. 

La compañía también está mejorando la experiencia de viaje de sus miembros de MileagePlus, entre otras cosas, eximiendo de todos los gastos de redepósito en los viajes de premio para los vuelos modificados o cancelados más de 30 días antes de la salida y permitiendo a todos los miembros de MileagePlus Premier confirmar un vuelo diferente el día de su viaje. Además, a partir del 1º de enero de 2021, todos los miembros Premier podrán confirmar un asiento gratis en un vuelo diferente con las mismas ciudades de salida y llegada que su billete original. Esta opción ampliada permitirá a los miembros de MileagePlus Silver y superiores confirmar un nuevo asiento en la misma clase de tarifa del billete si hay espacio disponible. A principios de este año, United anunció que extenderá el estatus de los miembros de MileagePlus Premier y Global Services hasta enero de 2022. United también redujo los umbrales para la calificación de Premier en un 50 por ciento para cada nivel de estatus, para facilitar el alcance de un nivel de estatus aún más alto.

Actualizado 16 de Junio 2020

United Airlines restaura vuelos en 150 destinos de EE. UU. Y Canadá en julio.

United Airlines restaura vuelos en 150 destinos de EE. UU. Y Canadá en julio, agregue sin escalas. En otra señal de esperanza para el transporte aéreo, United Airlines restablecerá algunos de los vuelos que había suspendido debido al coronavirus en 150 destinos de EE. UU. Y Canadá. Los planes de United para julio, divulgados el viernes a EE. UU. HOY en un correo electrónico, llegaron cuando la semana se cerró con varios indicadores de las aerolíneas de que el tráfico de pasajeros continúa recuperándose después de que las órdenes de quedarse en casa cayeron a niveles no vistos desde la década de 1950. Incluso con la reanudación de algunos servicios, United dijo que su capacidad nacional de pasajeros en julio seguirá bajando un 70% en comparación con el mismo período del año pasado. Aún así, esa es una mejora desde junio, cuando estará fuera del 87%. La temporada de vacaciones de verano suele ser un momento de auge para las aerolíneas. United también tuvo buenas noticias para los viajeros que odian tener que hacer conexiones: se están restaurando 140 rutas sin escalas que habían sido suspendidas.


United esta realizando altos esfuerzos de seguridad y limpieza en vuelos.

Un alto estándar de seguridad y limpieza es un esfuerzo conjunto
Por el equipo de The Hub.

  • seguimos apasionados por conectar el mundo de forma segura. Somos la única aerolínea de EE.UU. con un director médico a tiempo completo, que ha estado en la primera línea del brote de COVID-19 proporcionando asesoramiento a la compañía y a nuestros empleados en todo el mundo. Cuando usted esté listo para viajar de nuevo, estaremos “United Together” con usted para brindar una limpieza líder en la industria, priorizar su bienestar e innovar para un mañana más saludable. Para aquellos que viajan ahora y en un futuro próximo, estamos implementando cambios adicionales y temporales para promover el distanciamiento social en el aire y en tierra.

A partir de fines de abril, estamos implementando medidas adicionales para promover el distanciamiento social en todos los vuelos de United y United Express, realizando algunos cambios temporarios en la asignación de asientos y ajustes en nuestro proceso de embarque. Esperamos mantener estas medidas hasta el 31 de mayo y seguiremos evaluando la mejor manera de proceder dada la fluidez de la situación actual. Los nuevos cambios incluyen:

  • Limitar la selección de asientos en todos los camarotes, de modo que los clientes no podrán seleccionar asientos contiguos o intermedios cuando estén disponibles. También estamos alternando los asientos de ventana y pasillo cuando los asientos están en pareja.
  • Abordar menos clientes a la vez para permitir más distancia durante el proceso de embarque.
  • Continuaremos usando nuestros grupos de embarque existentes y el embarque prioritario, pero espaciaremos a los clientes para minimizar el hacinamiento en el área de la puerta de embarque y en el puente jet.
  • Procesando las actualizaciones gratuitas de Premier en orden de prioridad en la puerta de embarque antes de la salida.

Los clientes que prefieran estar sentados juntos pueden contactarnos para opciones de reubicación.

Actualización: Política de reembolso de cambios de horario internacional

Actualización: Política de reembolso de cambios de horario internacional
A medida que nuestros horarios internacionales evolucionan debido a los mandatos y restricciones del gobierno, estamos trabajando para ayudar a los clientes afectados de una manera que sea flexible y justa. También esperamos que tanto el número de clientes como los ingresos disminuyan drásticamente en los días y semanas que vienen, y estamos tomando decisiones difíciles que mantienen nuestra capacidad de gestionar nuestro negocio a través de este conjunto cambiante y difícil de circunstancias.
Nuestro objetivo sigue siendo volver a reservar automáticamente tantos clientes como sea posible dentro de las seis horas de su vuelo programado originalmente. La política de cambio de horario también se aplica a los vuelos cancelados debido al cambio de horario.
Para cualquier cliente cuyo viaje internacional se vea interrumpido por más de 6 horas o cancelado debido a los cambios de horario resultantes de las restricciones gubernamentales, conservará un crédito de viaje igual al valor de su boleto.
Ese crédito se puede utilizar para cualquier vuelo, a cualquier destino, durante 12 meses desde el momento de la compra. Si el cliente decide no utilizar el crédito, puede solicitar un reembolso a su forma de pago original al final de ese período de 12 meses.
Es importante destacar que esto también se aplica a los residentes de otros países que efectivamente ya no pueden viajar a los EE.UU. porque se enfrentarían a una cuarentena de 14 días a su llegada, así como a los clientes afectados más ampliamente por las restricciones de viaje impuestas por el gobierno o Cuarentenas.

Recordatorio: Los vuelos deben cancelarse antes de las fechas de salida para garantizar que el billete permanezca abierto para su uso.

Información importante para los clientes de Tom Tours

 A todos los clientes viajando a Nicaragua- Honduras -Costa rica y Guatemala INFORMAMOS 
 
Una vez realizados su chequeo del Covid y adjuntando que es NEGATIVO , pueden contactarnos , nosotros haremos el siguiente paso que consiste el pre chequeo gubernamental que le autoriza el ingreso al país de destino.

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