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Queridos viajeros

Durante 100 años, nos hemos comprometido a conectar América Latina con el mundo, siempre poniendo la seguridad de nuestros viajeros y nuestra gente primero. La situación generada por el Coronavirus (COVID-19) ha tenido un efecto directo en la operación de las aerolíneas en todo el mundo y Avianca no es una excepción.
 
Hoy tenemos que hacer una parada forzada en el camino. Pensando en su bienestar y cumpliendo con las medidas adoptadas por diferentes gobiernos, entre el 23 de marzo y el 30 de abril de 2020, suspenderemos por completo nuestra operación internacional y solo mantendremos el 16% de nuestros vuelos nacionales en Colombia para conectar 26 ciudades, con 10 de nuestros aviones.

Nuestro propósito de conectarnos permanece intacto, pero hoy nos enfrentamos a una situación extrema que requiere medidas inmediatas y dolorosas, que por supuesto, esperamos sean temporales.
 
En estos tiempos difíciles, usted es nuestro motor. Es por eso que hemos puesto a disposición diferentes opciones para brindarle flexibilidad. Por lo tanto, todos nuestros clientes que tengan un boleto para volar antes del 30 de abril de 20 a 20 podrán reprogramar su viaje sin multas. Si compró su boleto a través de nuestros canales directos, puede registrarse aquí para cancelar su reserva y recibir un cupón de Avianca que le permitirá reprogramar su viaje para volar hasta el 31 de marzo de 20 21. Para nuestros clientes de agencias de viajes, nuestros socios están a su disposición para gestionar sus solicitudes.
 
Nuestros itinerarios se actualizan continuamente según la situación. Si desea conocer los detalles de los vuelos que tendremos disponibles en tiempo real, haga clic aquí.